¿Tus clientes están bien atendidos?

El 60% de los tomadores de decisión no lo saben ¿Tu lo sabes?

¿Qué es Openser?

Desde 1995 organizaciones grandes y medianas en todo México y fuera del país han confiado en nosotros para implementar o mejorar su Service Desk de Tecnologías de información y Business Service Desk de Recursos Humanos, Administración, Calidad, Atención a Clientes.

Registro

Registro

Habilite a los usuarios a obtener ayuda sobre servicios sin tener que intervenir directamente, reduciendo costos y aumentando su satisfacción.

Servicio

Servicio

Habilite a los usuarios a obtener ayuda sobre servicios sin tener que intervenir directamente, reduciendo costos y aumentando su satisfacción.

Solución

Solución

Habilite a los usuarios a obtener ayuda sobre servicios sin tener que intervenir directamente, reduciendo costos y aumentando su satisfacción.

Dale Seguimiento a tu Servicio

Tus clientes pueden registrar un ticket a traves del télefono, correo o portal. Tus agentes reciben la notificación por correo, aplicación web y aplicación movil para darle seguimiento.

Funcionalidades

Flujos de Trabajo

Flujos de Trabajo

El módulo de workflows permiten la administración y automatización de procesos complejos a través de una interfaz gráfica sencilla.

Auto Servicio

Auto Servicio

Habilite a los usuarios a obtener ayuda sobre servicios sin tener que intervenir directamente, reduciendo costos y aumentando su satisfacción.

Reporteador

Reporteador

El Reporteador es una herramienta poderosa para explotar numerosos datos de su operación que habilitan decisiones informadas.

Chat

Chat

OpenSer ofrece una plataforma de comunicación instantánea interna que agiliza el servicio sin necesidad de licenciamiento adicional.

Móvil

Móvil

Con los modelos puede registrar solicitudes comunes en menos de un minuto, permitiendo la atención a más usuarios con menos recursos.

¿Ahogado en implementaciones complejas y costosas?

OpenSer es una una plataforma amigable y fácil de usar, ayuda a mejorar la administración de los tickets de tu servicio y eficientiza los tiempos de respuesta. Prueba OpenSer y dale un respiro a tu operación.

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