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¿MIDES LA SATISFACCIÓN DE TUS USUARIOS DE TI?

Medir la satisfacción del usuario de TI y prestar atención a sus comentarios debe ser una actividad prioritaria, ya que la retroalimentación de esta actividad nos aportará infinitas áreas de oportunidad y así mejorar los servicios que ofrecemos en TI y como organización.

Reserva ahora tu lugar en nuestro próximo webinar en vivo, en donde nuestros expertos tratarán el tema de Satisfacción de Usuarios de TI:

  • Conceptos básicos de Service Management y Mejora continua
  • Tipos de Métricos
  • Critical Success factors, métricas y KPI
  • Retos al medir la satisfacción de usuarios
  • Beneficios de medir la satisfacción de usuarios
  • Mejores prácticas de encuesteo
  • ¿Cómo mide Openser la satisfacción de usuario?

Fecha: Martes 27 de Febrero
Hora: 10:00 am (MEX)
Cupo Limitado

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