

Software de Gestión de Servicios
Configurable para cualquier área de negocio
Openser te ayudará a tener un Control de Tickets
¿Qué es el Software Openser?
Software de Gestión de Servicios basado en las mejores prácticas, que apoya principalmente la función de IT Service Management (ITSM) o Centro de Atención a clientes, desde el contacto inicial hasta el cierre del servicio, ayudando a controlar los tiempos de atención y la satisfacción del usuario.
¿Cómo lo hacemos?
Ofrece a tus clientes la capacidad de solicitar servicios en nuestro portal de usuarios o dispositivos móviles.
Agiliza la clasificación de los servicios reduciendo costos y riesgos en la operación.
Reduce tiempos de respuesta y solución a los servicios por medio de indicadores y alertas de SLA’s.
Fortalece constantemente tu servicio, mediante nuestros canales formales de retroalimentación.


OPENSER SE ENCUENTRA
Certificado por Axelos (Sello PinkVerify) y Galardonado en Innovación a Nivel Nacional


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y Galardonado en Innovación a Nivel Nacional
CONOCE LAS FUNCIONES DEL SOFTWARE PARA GESTIÓN DE INCIDENTES
¡Es momento de minimizar tus costos y gestionar!
Gestiona los apoyos puntuales entre áreas de servicio.
Nos permiten medir el nivel de servicio en la manera y forma que el usuario espera.
Capacidad de implementar reglas de notificación y escalación.
Garantice una transición fluida y sin problemas con soluciones basadas en la nube.
Controla los tiempos vigilando los acuerdos entre áreas de atención.
Interacción de varias áreas de trabajo, asegurando el apego a las mejores prácticas.
EL MEJOR COSTO/BENEFICIO DE SISTEMA DE TICKETING DEL MERCADO
¿Qué opinan los clientes sobre Openser?


25
años de
experiencia
Conozca más sobre nuestras
historias de éxito.
25
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El Software Openser te ayuda a tener una buena gestión de servicios
Openser es adaptable a todo tipo de empresa:
Software Almacenado en la Nube para la correcta
Gestión de Servicios
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Gestión de Servicios
¿Ahogado En Implementaciones Complejas Y Costosas?
