fbpx

Únete a nuestra comunidad y mantente informado
sobre el mundo de ITSM e ITIL

Cómo Mejorar la Atención de Incidentes en un Service Desk Una organización enfocada en la innovación constante a través de la operación óptima puede prever muchos tipos de incidentes […]
Workflow y la Automatización de Procesos La gestión de Incidentes es, por lo general, lo que se viene a la mente cuando se piensa en ITIL y en Service Desks. Una vez que tomaste la decisión de […]
Soluciones de TI en la Nube Como regla general, las organizaciones que prestan más atención a su infraestructura de TI tienden a ser más exitosas. En el pasado, la competitividad de una empresa […]
Servicios de TI y la importancia de generar reportes En el caso específico de Incidentes y Requerimientos, es común que las áreas de TI de una empresa se desvivan por mantener los Niveles de […]
Hace más de 20 años, colaboradores de Grupo Open observaron que existían pocas opciones de software de IT Service Management para el mercado mexicano, especialmente para empresas pequeñas y […]

Start typing and press Enter to search