De Agente

El dashboard de agente muestra la información limitada para un solo agente, permitiéndole ver concretamente la información más relevante para su día a día y poniendo a su disposición accesos directos a ordenamientos pre definidos en la consola de incidentes para poder observar y actuar de manera natural.

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De Supervisor

Para el supervisor de grupo el Dashboard es una herramienta indispensable, de manera rápida puede obtener datos contundentes sobre el desempeño de cada una de las personas en su equipo de manera real. De igual forma puede consultar los datos acumulados de su grupo para evaluar el desempeño general.

Además, si el supervisor tiene a más de un grupo bajo su cargo, puede filtrar la información por cada grupo y brincar a la consola de incidentes ante un dato que considere merece su atención.

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