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Software para Gestión de RR.HH.

Empleados más productivos y comprometidos gracias a la experiencia positiva de recibir calidad de servicio del departamento de RR.HH.

Optimiza los tiempos de respuesta, la calidad de servicio y la atención que recibe la fuerza laboral de la organización.

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Software de Gestión de Servicios para el área de Recursos Humanos.

Software para RH orientado a cuestiones de servicio, por ejemplo:

Atracción de Talento

Puedes proporcionar el perfil requerido para cubrir alguna vacante en las diferentes áreas y recibir información de candidatos previamente filtrados.

Solicitudes de Vacaciones

Solicita días específicos de vacaciones, en automático se solicitará autorización del líder y se notificará al instante en cuanto se registre su respuesta.

Organización de Eventos

Indica el tipo de evento de integración que requieras para que el departamento de Capital Humano haga una propuesta y evaluar la realización del mismo.

Sistema de Ticketing Openser
Alta de Personal

Openser le ayudará en la gestión de empleados. Podrá autorizar la entrada de nuevos integrantes a la organización y asignar proyectos a todas las áreas involucradas.

Expedición de Constancias

Indica el tipo de constancia requerida (de trabajo, ingresos, antigüedad, etc.) y recíbela en minutos de forma física y/o electrónica.

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Administración de Nóminas

Selecciona el período a consultar y recibe a detalle el desglose de tus percepciones y reducciones, así como prestaciones adicionales.

¿Cómo lo hacemos?

CONOCE LOS PASOS PARA MEJORAR TU SERVICIO

Recibir

Ofrece una mejor administración de procesos y la capacidad de generar o solicitar tickets de soporte mediante nuestro portal de usuarios también disponible en dispositivos móviles.

Recibir

Ofrece una mejor administración de procesos y la capacidad de generar o solicitar tickets de soporte mediante nuestro portal de usuarios también disponible en dispositivos móviles.

Clasificar

Agiliza la clasificación de los servicios reduciendo costos y riesgos en la operación con la administración de procesos de Openser.

Clasificar

Agiliza la clasificación de los servicios reduciendo costos y riesgos en la operación con la administración de procesos de Openser.

Asignar

Asigna a colaboradores y reduce los tiempos de respuesta dando solución a los servicios con el monitoreo de tickets mejora el tiempo gracias a las alertas y notificaciones.

Asignar

Asigna a colaboradores y reduce los tiempos de respuesta dando solución a los servicios con el monitoreo de tickets mejora el tiempo gracias a las alertas y notificaciones.

Actuar

Fortalece constantemente su servicio, mediante nuestros canales formales de retroalimentación para el Sistema de Help Desk.

Actuar

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OPENSER SISTEMA PARA HELP DESK

Certificado por Pink Elephant y
Galardonado en Innovación a Nivel Nacional

OPENSER SE ENCUENTRA

Certificado por Pink Elephant y
Galardonado en Innovación a Nivel Nacional

Beneficios de Openser:

  • Reduce costos en la operación
  • Aumenta la productividad
  • Mejora la comunicación entre áreas
  • Punto único de contacto
  • Mejora el servicio al cliente

EL MEJOR SISTEMA DE TICKETING DEL MERCADO​

¿Qué opinan los clientes sobre Openser?

“Openser ha sido nuestra herramienta de ITSM por más de 15 años para asegurar la atención y servicio en las diferentes áreas del negocio.”
Ing. José Luis Morán
TI Qualtia
"Openser a fortalecido nuestras estructuras de servicio, enfocando los esfuerzos y manteniendo en gran nivel los SLA's, con los usuarios finales, mejorando las áreas y haciendo TI un facilitador del negocio.”
Ing. Roberto Carlos Martínez
TI Corporativo

Ellos son algunos de los que confían en Openser:

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