Administración de Procesos en Hostelería
¡Software de Ticketing, simplifica la entrega de servicios!
Sistema de Gestión para Hotel
Brinda mejor servicio a tus Huéspedes
Garantiza que quieran volver a tu establecimiento apoyándote con OPENSER el software que te permite gestionar de forma eficaz y rápida cada una de las actividades dentro de tu hotel garantizando la atención en tiempo y forma.
Optimiza el tiempo
Identifica la necesidad del cliente y asigne la conversación al área correspondiente o mejor aún genere el ticket desde la misma interacción asignando actividades a quien corresponda.
¡Goza de Nuestras Funcionalidades!
Software de Gestión para Hotel
Diseñado para ofrecer una vista resumida de la información personal operativa al momento, mostrando los datos más relevantes de los tickets para actuar de forma inmediata.
Con el Sistema de Ticketing Openser tomar decisiones es más fácil ya que ofrece numerosas opciones para obtener estadísticas de operación.
Openser tiene la capacidad de implementar complejas reglas de notificación y escalación para enviar los avisos necesarios a los responsables del servicio.
Controla los tiempos de resolución vigilando los acuerdos entre las áreas de atención y el cliente, de una manera visual por medio de los semáforos quienes te ayudarán a prevenir a infringir los SLA’s.
El Software de Gestión incluye un poderoso módulo de workflows con el cual podrá automatizar diferentes procesos basado en reglas de negocio de su empresa.
Openser cuenta con la asignación automática de los tickets en base a reglas de negocio agilizando el registro y evitando equivocaciones.
En Openser contamos con más de 25 años de experiencia
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