5 Licencias | Pago Anual

$4,500

por mes

Licencia adicional

$500

5 Licencias | Pago Mensual

$4,900

por mes

Licencia adicional

$600

* Se considera como licencia aquellos usuarios con perfil de Agente quienes son los encargados de solucionar los tickets.
* Usuarios finales (Cliente) quienes solicitan algún servicio son totalmente GRATIS e ILIMITADOS

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Plan de Licenciamiento
para PYMES
Plan de Licenciamiento para PYMES
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El Centro de Atención de Openser (CAO) recibe todas sus solicitudes de servicio a través del Portal Web
para Clientes localizado en la siguiente dirección por internet:

Plan Soporte 8 x 5

Incluido
  • Soporte y asistencia técnica vía portal en horario de 9:00 a 18:00 horas (Hora de la Ciudad de México) de Lunes a Viernes en días hábiles SIN COSTO.
  • Asistencia técnica remota.
  • Cuando a juicio del cliente requiera soporte para incidentes críticos fuera del horario de atención. Este soporte tendrá un precio de $500.00 MXN + IVA por hora y de $1,000.00 MXN + IVA en días festivos.

Plan Soporte 24 / 7

$2,000 al mes
  • Soporte y asistencia técnica vía telefónica, WhatsApp y portal en horario de 9:00 a 18:00 horas (Hora de la Ciudad de México) de Lunes a Viernes en días hábiles, soporte 24/7 exclusivamente para incidentes críticos los 365 días del año.
  • Asistencia técnica remota.
NOTA: Se considera incidente crítico solo en aquellas situaciones donde haya una interrupción del servicio o impida la operación esencial de la herramienta, este debe ser reportado vía telefónica por el tipo de emergencia y posteriormente registrar su ticket relacionado en el portal de soporte del CAO.

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