SISTEMA DE TICKETS PARA PYMES
Administra tu negocio y llega más lejos
Gracias a tu equipo podrás trabajar con indiscutible empeño. Y ahora podrás ser más eficiente con el Sistema de Tickets Openser, un software potente pero fácil de usar que está diseñado para que equipos como el tuyo mejoren su comunicación.
Un Sistema de Tickets para resolver todos sus retos en el servicio
Si el crecimiento en su empresa y clientes te esta generando CAOS es vital tener la flexibilidad de adaptarse a una estrategia tecnológica.
Aplicaciones del Servicio
Solución
¿Sus clientes se encuentran frustrados y confundidos?
No se atienden las llamadas o correos
Otorgue a sus clientes diversos canales para solicitar sus servicios. Openser prioriza, clasifica y asigna su tickets y se convierte en su punto único de contacto.
¿La atención de los servicios se "estancan" cuando los procesos entre distintas áreas se vuelven burocráticos?
Automatiza procesos por medio de Flujos de Trabajo entre distintas áreas de trabajo. Establece SLA’s. Ahorre y mejore la experiencia del cliente.
Beneficios de Openser:
- Reduce costos en la operación
- Aumenta la productividad
- Mejora la comunicación entre áreas
- Punto único de contacto
- Mejora el servicio al cliente
¿Sus clientes necesitan respuestas rapidas, autoservicio y acceso amigable?
Una base de conocimiento permite a clientes y usuarios el acceso a antiguos requerimientos y obtener una solución inmediata para sus problemas básicos en lugar de accionar a un servicio de soporte.
¿Requieres que el seguimiento y las quejas de servicio sean atendidos y objetivos?
El Software Openser mantiene informado a sus clientes y agentes de servicio sobre el avance y estatus de cada servicio y en su cierre obtiene la voz del cliente por medio de su modulo de encuestas.
¡Clientes que confían en Openser!
