SISTEMA DE TICKETS PARA PYMES

Administra tu negocio y llega más lejos

Gracias a tu equipo podrás trabajar con indiscutible empeño. Y ahora podrás ser más eficiente con el Sistema de Tickets Openser, un software potente pero fácil de usar que está diseñado para que equipos como el tuyo mejoren su comunicación.

Un Sistema de Tickets para resolver todos sus retos en el servicio

Si el crecimiento en su empresa y clientes te esta generando CAOS es vital tener la flexibilidad de adaptarse a una estrategia tecnológica.
Caos sin Sistema de Tickets

Aplicaciones del Servicio

Solución Sistema de Tickets Openser

Solución

Sistema de Tickets para pymes
Omnichannel para Sistema de Tickets

¿Sus clientes se encuentran frustrados y confundidos?

No se atienden las llamadas o correos

Otorgue a sus clientes diversos canales para solicitar sus servicios. Openser prioriza, clasifica y asigna su tickets y se convierte en su punto único de contacto.

¿La atención de los servicios se "estancan" cuando los procesos entre distintas áreas se vuelven burocráticos?

Automatiza procesos por medio de Flujos de Trabajo entre distintas áreas de trabajo. Establece SLA’s. Ahorre y mejore la experiencia del cliente.
Workflows de Software de Gestión
Software de Gestión Openser

Beneficios de Openser:

  • Reduce costos en la operación
  • Aumenta la productividad
  • Mejora la comunicación entre áreas
  • Punto único de contacto
  • Mejora el servicio al cliente
Base de conocimiento de Software de Gestión

¿Sus clientes necesitan respuestas rapidas, autoservicio y acceso amigable?

Una base de conocimiento permite a clientes y usuarios el acceso a antiguos requerimientos y obtener una solución inmediata para sus problemas básicos en lugar de accionar a un servicio de soporte.

¿Requieres que el seguimiento y las quejas de servicio sean atendidos y objetivos?

El Software Openser mantiene informado a sus clientes y agentes de servicio sobre el avance y estatus de cada servicio y en su cierre obtiene la voz del cliente por medio de su modulo de encuestas.
Sistema de Administración de Servicios

Ellos son algunos de los que confían en Openser:

Software para la Gestión de Servicios
Openser Sistema de Tickets

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