Software de ITSM

Openser® Sistema de Administración de Servicios

Gracias a tu equipo podrás trabajar con indiscutible empeño. Y ahora podrás ser más eficiente con el Sistema de Tickets para ITSM Openser, un software potente pero fácil de usar que está diseñado para que equipos como el tuyo mejoren su comunicación.
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¡Algunos de los confían en Openser!

Software para la Gestión de Servicios

SOFTWARE DE ITSM | GESTIÓN DE INCIDENTES

¿Qué opinan los clientes sobre Openser?

"Openser nos a apoyado fortaleciendo nuestras estructuras de servicio, enfocando los esfuerzos y manteniendo en un gran nivel los SLA's, con los usuarios finales, fortaleciendo las áreas y haciendo de TI un facilitador del negocio”
Ing. Roberto Carlos Martínez
TI Corporativo
“Openser ha sido nuestra herramienta de ITSM por más de 15 años para asegurar la atención y servicio en las diferentes áreas del negocio.”
Ing. José Luis Morán
TI Qualtia

BENEFICIOS DEL SOFTWARE DE ITSM OPENSER

¿Cómo te ayuda a mejorar las relaciones con tus clientes?

Procesos ITIL

Nuestro Sistema de Tickets Openser está certificado bajo los procesos de operación más importantes de ITIL.

Niveles de servicio

El Software de ITSM calcula automáticamente los indicadores más importantes de su Service Desk para identificar oportunidades de mejora.

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Satisfacción del cliente

El Software de ITSM le ofrece una sección de indicadores para obtener retroalimentación de usuarios atendidos.

Estadística avanzada

Con el Software de ITSM Openser tomar decisiones es más fácil ya que ofrece numerosas opciones para obtener estadísticas de operación.

Punto de contacto

Con el Software de ITSM tendrás un único punto de contacto para manejar distintos áreas de la empresa.

Diseñado para Operar

Más de 20 años de experiencia operando con todo tipo de Empresa. Nos permiten crear una herramienta pensada para que tengan una operación eficiente.

Beneficios de Openser:

  • Reduce costos en la operación
  • Aumenta la productividad
  • Mejora la comunicación entre áreas
  • Punto único de contacto
  • Mejora el servicio al cliente

OPENSER SISTEMA DE TICKETS SE ENCUENTRA

Certificado por Axelos (Sello PinkVerify)
y Galardonado en Innovación a Nivel Nacional

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Openser es adaptable a todo tipo de empresa

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