Software Service Desk
Incrementa la satisfacción de tus clientes
Sistema de Tickets de Servicio
Es un elemento básico en todo departamento de TI que está alineada a mejores prácticas, Openser asiste a tu departamento para optimizar los recursos disponibles y ofrecer un servicio de alto desempeño indistintamente del tamaño de tu organización.
Características
Punto único de contacto
El Service Desk como punto único de contacto requiere de una herramienta que maneje distintos canales eficientemente.
Procesos alineados a ITIL
Openser (Software Service Desk) está certificado bajo los procesos de operación más importantes de ITIL.
Diseñado para operar
Más de 20 años de experiencia operando Service Desk en toda clase de organizaciones nos permitieron crear una herramienta realmente pensada para la operación eficiente.
Gestión de niveles de servicio
Openser (Software Service Desk) calcula automáticamente los indicadores más importantes de tu Service Desk para identificar oportunidades de mejora.
Estadística avanzada
Con Openser tomar decisiones es más fácil ya que ofrece numerosas opciones para obtener estadísticas de operación.
Satisfacción del cliente
Sabemos que la satisfacción del usuario final es lo más importante, Openser (Software Service Desk) ofrece acceso a este importante indicador para accionar alrededor de la retroalimentación de usuarios.
Beneficios de Openser
Algunos de nuestros clientes:
¡Solicita una Demo!
Estas a un paso de conocer la mejor forma de potencializar tu organización.
Simple, ágil y sin complicaciones.
