25 Aniversario

Software de Administración de Servicios

¡Software de Gestión simplifica la entrega de servicios!

Software para Gestión de Servicios

Openser es un Sistema de Tickets enfocado en la correcta Gestión y Soporte de Servicios, opera bajo las mejores prácticas del mercado ITIL sus poderosas funcionalidades le permiten tener un desempeño optimo para entregar Soporte, Atención a Cliente y Usuarios de manera Oportuna mejorando los tiempos de atención y solución a diversos requerimientos de Soporte o Servicio.
software-itsm-pinkverify-openser-200x73
Plataforma Omnicanal
Plataforma Omnicanal

¡Goza de Nuestras Funcionalidades!

Gestión Optima para tus Servicios

Dashboard

Diseñado para ofrecer una vista resumida de la información personal operativa al momento, mostrando los datos más relevantes de los tickets para actuar de forma inmediata.

Gestión de TI

Con el Sistema de Ticketing Openser podrás tomar decisiones más fácil ya que ofrece numerosas opciones para obtener estadísticas de operación.

Notificaciones y Escalaciones

Openser tiene la capacidad de implementar complejas reglas de notificación y escalación para enviar los avisos necesarios a los responsables del servicio.

Semáforos SLA's

Controla los tiempos de resolución vigilando los acuerdos entre las áreas de atención y el cliente de una manera visual por medio de los semáforos quienes te ayudarán a prevenir a infringir los SLA’s.

Workflow

El Software de Gestión incluye un poderoso módulo de workflows (Flujos de trabajo) con el cual podrás automatizar diferentes procesos basado en reglas de negocio de tu empresa.

Asignación 2do Nivel

Openser cuenta con la asignación automática de los tickets en base a reglas de negocio agilizando el registro y evitando equivocaciones.

En Openser contamos con más de 25 años de experiencia

+ 0
Tickets registrados Mensualmente
+ 0
Agentes y Operadores atienden a diario
+ 0
Usuarios usan Openser
+ 0
Implementaciones exitosas
Software para Gestión de Servicios

Openser Crece Junto Contigo

Reduce Costos, Incrementa la Productividad y Mejora la Atención al Cliente

Obtén Demostración Gratis

¡Mejora tu Gestión de Servicios Ahora!

Start typing and press Enter to search