Software de
Administración de Servicios
Openser es un sistema que recopila todas tus solicitudes de requerimientos de varios canales y las gestiona desde un solo lugar.
Openser es un sistema de tickets omnicanal que funciona como bandeja de entrada compartida para todas las áreas de tu empresa.
GESTIÓN DE INCIDENTES
Software para Gestión de Servicios
Con nuestro Sistema para la Gestión de Tickets podrá tener un único punto de contacto para manejar distintos canales eficientemente.
El Sistema de Control de Tickets de asistencia calcula automáticamente los indicadores más importantes de su Service Desk para identificar oportunidades de mejora.
Con el Software de atención al cliente Openser tomar decisiones es más fácil ya que ofrece numerosas opciones para obtener estadísticas de operación.
Nuestro Sistema de Tickets Openser está certificado bajo los procesos de operación más importantes de ITIL.
El Software de Tickets Openser le ofrece una sección de indicadores para obtener retroalimentación de usuarios atendidos.
Más de 20 años de experiencia operando con todo tipo de Empresa. Nos permiten crear una herramienta pensada para que tengan una operación eficiente.
¿Cómo lo hacemos?
CONOCE LOS PASOS PARA MEJORAR TU SERVICIO
Ofrece una mejor administración de procesos y la capacidad de generar o solicitar tickets de soporte mediante nuestro portal de usuarios también disponible en dispositivos móviles.
Ofrece una mejor administración de procesos y la capacidad de generar o solicitar tickets de soporte mediante nuestro portal de usuarios también disponible en dispositivos móviles.
Agiliza la clasificación de los servicios reduciendo costos y riesgos en la operación con la administración de procesos de Openser.
Agiliza la clasificación de los servicios reduciendo costos y riesgos en la operación con la administración de procesos de Openser.
Asigna a colaboradores y reduce los tiempos de respuesta dando solución a los servicios con el monitoreo de tickets mejora el tiempo gracias a las alertas y notificaciones.
Asigna a colaboradores y reduce los tiempos de respuesta dando solución a los servicios con el monitoreo de tickets mejora el tiempo gracias a las alertas y notificaciones.
Fortalece constantemente su servicio, mediante nuestros canales formales de retroalimentación.
Fortalece constantemente su servicio, mediante nuestros canales formales de retroalimentación.
OPENSER SISTEMA PARA HELP DESK
Certificado por Pink Elephant y
Galardonado en Innovación a Nivel Nacional
OPENSER SE ENCUENTRA
Certificado por Pink Elephant y
Galardonado en Innovación a Nivel Nacional
Beneficios de Openser:
- Reduce costos en la operación
- Aumenta la productividad
- Mejora la comunicación entre áreas
- Punto único de contacto
- Mejora el servicio al cliente
EL MEJOR SISTEMA DE TICKETING DEL MERCADO
¿Qué opinan los clientes sobre Openser?
Ellos son algunos de los que confían en Openser:
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Openser es adaptable a todo tipo de empresa
